Preguntas frecuentes

Depende del material y de cómo se instaló el techo. La teja de barro y la de concreto suelen durar más que las tejas asfálticas, y el sol del sur de Texas desgasta las tejas asfálticas más rápido de lo que dice la etiqueta. Revisamos en qué estado está su techo, no solo cuántos años tiene, y le decimos lo que vemos.

En la mayoría de las ciudades del Valle un cambio de techo lleva permiso. En la visita le decimos si el suyo lo necesita, y su cotización por escrito dice quién lo tramita.

El retiro y desecho del techo viejo, la revisión de la madera, la membrana base, el botaguas, la cumbrera, la limpieza y los términos de la garantía por escrito. La página de cotización enumera cada concepto y lo que se cobra aparte.

Su cotización indica el precio de cada hoja de madera de reemplazo antes de empezar. Así, una sorpresa es un número que usted ya aceptó, y lo único que puede cambiar es cuántas hojas se necesitan.

A veces, pero normalmente lo desaconsejamos. El código de construcción de Texas limita poner otra capa cuando ya hay dos o cuando el techo viejo está mojado, y una segunda capa esconde los problemas de la madera que queremos ver. Lo revisamos en la visita y se lo decimos.

No para el techo. Llamamos antes de llegar y lo revisamos desde el patio y la escalera. Solo lo necesitamos si quiere que revisemos el ático por dentro.

Araceli, Marco y Natalia hablan español e inglés. La mayoría de los techeros de la cuadrilla habla español, y algunos solo español, así que Marco traduce en el techo cuando hace falta. Díganos cuál prefiere cuando llame.

Envíelas por mensaje de texto o WhatsApp al (956) 555-0100 con su dirección. Basta con fotos desde el suelo para empezar. Por favor no suba al techo para tomarlas.

Si firma en su casa, es posible que tenga tres días hábiles para cancelar. Su contrato dice cómo y dónde enviar el aviso.

Si está entrando agua, llámenos o escríbanos y díganoslo. La primera cuadrilla que esté libre pone una lona, y le decimos el precio antes de que se vayan. Las noches y los domingos se cobran con tarifa de tiempo extra.

Eso es entre usted y su aseguradora, y las pólizas son distintas. Muchas tienen un deducible aparte para viento y granizo, así que pregunte por el suyo. Podemos inspeccionar, tomar fotos y escribir una cotización detallada para que usted la comparta. Nunca prometemos lo que pagará una aseguradora.

Si usted nos lo pide, sí. Podemos estar en el techo cuando el ajustador lo visite y mostrarle lo que fotografiamos. No negociamos su reclamo.

No. Muchas veces el daño son unas pocas tejas, y se lo decimos. Anotamos lo que encontramos, con fotos, y usted decide.

Busque una dirección en el Valle que pueda visitar, un teléfono que contesten, un contrato por escrito y ninguna presión para firmar el mismo día. La ley de Texas prohíbe que un techero pague, perdone o absorba su deducible, así que quien lo ofrece la está violando.