Después de una tormenta
Después de una tormenta: qué hacer y qué no haremos
Texas tiene reglas para los techeros cuando hay seguro de por medio. Las seguimos y lo decimos en los dos idiomas.
Inspeccionamos, tomamos fotos y escribimos una cotización detallada. El reclamo sigue siendo suyo.
Las primeras 48 horas
Cuatro cosas que puede hacer ahora
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Paso 1: Manténgase a salvo
No suba al techo. Cuidado con los cables eléctricos y con los pisos mojados bajo las goteras.
- 02
Paso 2: Tome fotos desde el suelo
Fotografíe el daño y anote la fecha. No suba para hacerlo.
- 03
Paso 3: Llame usted a su aseguradora
Usted decide si presenta un reclamo y usted habla con su aseguradora. Pregunte cuál es su deducible por viento y granizo.
- 04
Paso 4: Que las reparaciones sean temporales
Hasta que el ajustador vea el techo, use solo una lona o un parche temporal. Guarde recibos y fotos.
Reglas de Texas
Lo que hacemos y lo que nunca hacemos
Así trabajamos cuando un reclamo de seguro paga el trabajo.
| Lo que nunca hacemos | Lo que hacemos | |
|---|---|---|
| Su reclamo | Lo que nunca hacemosPresentarlo, negociarlo o prometer lo que pagará la aseguradora | Lo que hacemosInspeccionar, fotografiar y escribir una cotización detallada que usted puede compartir |
| Su deducible | Lo que nunca hacemosPagarlo, perdonarlo o esconderlo en un descuento | Lo que hacemosDecirle por escrito que sigue siendo suyo |
| El ajustador | Lo que nunca hacemosHablar con la aseguradora por usted o negociar su reclamo | Lo que hacemosReunirnos con el suyo en el techo, si usted nos lo pide |
| Primeras reparaciones | Lo que nunca hacemosEmpezar un cambio completo antes de que el ajustador lo vea | Lo que hacemosUna lona o un parche temporal, con fotos |
| El contrato | Lo que nunca hacemosPresionar para que firme en la puerta | Lo que hacemosLlevar el aviso que exige Texas cuando paga un reclamo |
El año del techo en el Valle
Cuándo revisar su techo
Primavera
Pueden llegar tormentas de viento y granizo. Después de una, busque desde el suelo tejas sueltas y botaguas doblado.
De junio a noviembre
Temporada de huracanes, con las semanas más activas de agosto a septiembre. Antes de junio, revise el botaguas, las tejas sueltas y las canaletas tapadas.
Otoño e invierno
Los meses más secos. Buen momento para agendar un cambio de techo antes de la siguiente temporada.
Las fechas son una guía y cambian cada año.
Aviso para propietarios
Español
La ley de Texas prohíbe que un contratista pague, perdone o absorba su deducible del seguro. La ley de Texas también prohíbe que un contratista actúe como su ajustador público. Usted decide si presenta un reclamo y usted trata con su aseguradora. Este aviso es información general y no asesoría legal.
English
In English: Texas law bars a contractor from paying, waiving or absorbing your insurance deductible. Texas law also bars a contractor from acting as your public adjuster. You decide whether to file a claim, and you deal with your insurer. This notice is general information and not legal advice.
Preguntas
Sobre tormentas y seguros
¿Mi seguro pagará un techo nuevo?
Eso es entre usted y su aseguradora, y las pólizas son distintas. Muchas tienen un deducible aparte para viento y granizo, así que pregunte por el suyo. Podemos inspeccionar, tomar fotos y escribir una cotización detallada para que usted la comparta. Nunca prometemos lo que pagará una aseguradora.
¿Pueden reunirse con el ajustador de mi seguro?
Si usted nos lo pide, sí. Podemos estar en el techo cuando el ajustador lo visite y mostrarle lo que fotografiamos. No negociamos su reclamo.
¿El granizo siempre significa un techo nuevo?
No. Muchas veces el daño son unas pocas tejas, y se lo decimos. Anotamos lo que encontramos, con fotos, y usted decide.
¿Cómo distingo a un techero local de uno que anda detrás de las tormentas?
Busque una dirección en el Valle que pueda visitar, un teléfono que contesten, un contrato por escrito y ninguna presión para firmar el mismo día. La ley de Texas prohíbe que un techero pague, perdone o absorba su deducible, así que quien lo ofrece la está violando.
¿Quiere que revisemos el techo?
Lo inspeccionamos, tomamos fotos y anotamos lo que encontramos. Lo que haga con eso es decisión suya.