Cotización y qué esperar
Qué es la cotización y cómo se calcula el precio
Una visita, una revisión del techo y las opciones por escrito para que usted las guarde.
No publicamos un precio por pie cuadrado, porque dos techos del mismo tamaño pueden costar muy distinto. Aquí está lo que lo decide y cuándo recibe el precio.
Cómo funcionan los precios
Cómo funcionan los precios
Qué decide el precio
Cada techo se cotiza según lo que tiene encima y debajo, no con una tarifa por pie cuadrado.
El tamaño del techo en cuadros y qué tan inclinado está
Cuántas capas hay que quitar y qué hay debajo
El material: teja, tejas asfálticas o lámina
El estado de la madera del techo, que se ve al quitar lo viejo
Botaguas (flashing), ventilas, tragaluces y chimeneas
Ventilación y membrana base
Acceso: altura, entrada para el carro, árboles
Nivel de garantía y permiso de construcción
Qué incluye la cotización y qué no
Su cotización por escrito enumera cada concepto, para que pueda compararla con cualquier otra.
Incluido: retiro y desecho del techo viejo
Incluido: revisión de la madera, con precio por cada hoja que se cambie
Incluido: membrana base, botaguas, goterón y cumbrera
Incluido: limpieza y los términos de la garantía por escrito
Aparte: vigas o tablas del alero podridas
Aparte: albañilería de chimenea y trabajo de tragaluces
Aparte: canaletas
Aparte: mejoras que exija un inspector
Qué pasa en la visita
Araceli va a su casa, mira el techo desde el suelo, sube si es seguro y revisa el ático si usted la deja pasar. Los nueve pasos están más abajo. Si una visita tiene costo, se lo decimos al agendar, antes de que alguien vaya.
Fuera de horario
No estamos de guardia por la noche. Los mensajes y WhatsApp que lleguen después de las 5:30 p. m. se contestan antes de las 8 de la mañana del siguiente día hábil. Si está entrando agua y no puede esperar, deje su dirección y dígalo. La primera cuadrilla que esté libre pone una lona, y una visita de lona de noche o en domingo se cobra con tarifa de tiempo extra que le decimos antes de que la cuadrilla se vaya.
Cuándo recibe el precio
Antes de empezar cualquier trabajo, por escrito, como un solo precio por el trabajo enumerado. Si encontramos madera podrida, el precio por hoja ya está en la cotización, así que lo único que puede cambiar es cuántas hojas se necesitan.
La visita
Nueve pasos, de su llamada al seguimiento
- 01
Paso 1: Usted llama, escribe o usa WhatsApp
Díganos la dirección, el tipo de techo si lo sabe y si está entrando agua. Las fotos desde el suelo ayudan.
- 02
Paso 2: Confirmamos la hora
Natalia llama el día anterior para que usted sepa cuándo llegamos.
- 03
Paso 3: Una revisión desde el suelo
Araceli recorre el patio y los bordes del techo y revisa las canaletas.
- 04
Paso 4: En el techo
Sube con arnés y cuerda cuando es seguro. En techos muy inclinados y en teja, que se rompe al pisarla, mandamos un dron.
- 05
Paso 5: El ático
Si nos deja pasar, buscamos desde adentro si entra luz del día y si hay manchas o aislante mojado.
- 06
Paso 6: Medidas
Medimos el techo en cuadros y contamos las ventilas, los tubos y las limahoyas.
- 07
Paso 7: Fotos, ahí mismo
Le mostramos las fotos en el teléfono y le explicamos qué es reparación y qué es reemplazo.
- 08
Paso 8: Opciones por escrito
Recibe por escrito lo que haríamos, lo que puede esperar y lo que incluye cada opción.
- 09
Paso 9: Una llamada de seguimiento
Llamamos una vez, unos días después, para resolver dudas. Sin presión.
Preguntas
Sobre la cotización
¿Qué incluye la cotización?
El retiro y desecho del techo viejo, la revisión de la madera, la membrana base, el botaguas, la cumbrera, la limpieza y los términos de la garantía por escrito. La página de cotización enumera cada concepto y lo que se cobra aparte.
¿Qué pasa si encuentran madera podrida al quitar el techo viejo?
Su cotización indica el precio de cada hoja de madera de reemplazo antes de empezar. Así, una sorpresa es un número que usted ya aceptó, y lo único que puede cambiar es cuántas hojas se necesitan.
¿Tengo que estar en casa durante la visita?
No para el techo. Llamamos antes de llegar y lo revisamos desde el patio y la escalera. Solo lo necesitamos si quiere que revisemos el ático por dentro.
¿Puedo cancelar después de firmar?
Si firma en su casa, es posible que tenga tres días hábiles para cancelar. Su contrato dice cómo y dónde enviar el aviso.
¿Listo para una visita?
Díganos la dirección y fijamos una hora.